Liga-Soft цифровая адаптация и PLM-экспертиза
Российское ПО для адаптации пользователей + сервисная экспертиза

Интерактивное обучение, адаптация и сопровождение пользователей корпоративных систем

Liga-Soft помогает компаниям доводить корпоративные системы до реального использования. Для этого мы даём российское решение для интерактивного обучения и поддержки пользователей в интерфейсе, а также сервисную практику по внедрению, сопровождению и развитию PLM-контуров.

Обсудить проект Посмотреть Mentor-AI
Цифровая адаптация пользователей Интерактивные подсказки Адаптация сотрудников Обучение в корпоративных системах Поддержка пользователя в интерфейсе Внедрение и сопровождение PLM
Ключевые направления

Для клиентов и партнёров: продукт, адаптация пользователей и PLM-экспертиза в одном контуре

Помогаем запускать и развивать корпоративные системы так, чтобы сотрудники быстрее принимали новые процессы, а проектные команды и партнёры видели прикладной результат.

Mentor-AI для цифровой адаптации

Российское решение для подсказок, сценариев и встроенного обучения прямо в интерфейсе корпоративной системы.

Mentor-AI Цифровая адаптация

PLM-проекты и сопровождение

Подключаемся к внедрению, развитию и интеграциям PLM: от обследования и архитектуры до поддержки пользователей после запуска.

PLM-внедрение Сопровождение PLM

Обучение и партнёрская практика

Помогаем командам внедрения, интеграторам и заказчикам быстрее вводить пользователей в работу и закреплять изменения после релизов.

Обучение пользователей Новости и статьи
Почему проекты буксуют после запуска

Даже сильная система буксует, если пользователю не помогают действовать правильно в нужный момент

Самая дорогая часть проекта часто начинается после запуска: пользователю нужно выполнить задачу в новой системе быстро, правильно и без постоянных обращений в поддержку.

Пользователи продолжают работать по-старому

Система запущена, но новые процессы не становятся частью ежедневной практики.

Обучение не закрепляется в ежедневной работе

После вводного обучения сотрудники не помнят детали, когда сталкиваются с реальной задачей.

Поддержка перегружена повторяющимися вопросами

Эксперты и администраторы тратят время на типовые ошибки, которые можно снять встроенной помощью.

Система запущена, но ежедневная работа не перестраивается

Есть регламент и настроенный контур, но без поддержки в интерфейсе не формируется устойчивая новая привычка.

Что получает клиент или партнёр

Более управляемое внедрение и более понятная работа пользователей в системе

Мы соединяем продуктовый слой адаптации пользователей и сервисную экспертизу по внедрению, чтобы снизить разрыв между проектным решением и фактическим использованием.

Меньше ошибок пользователей

Снижаются типовые ошибки и число обращений по повторяющимся сценариям.

Быстрее адаптация сотрудников

Новые роли и новые процессы внедряются спокойнее и с меньшим провалом по производительности.

Меньше нагрузки на поддержку

Часть вопросов закрывается прямо в интерфейсе через подсказки и сценарии работы.

Ускорение принятия изменений

Команда быстрее доходит до стабильного использования новой логики, ролей и маршрутов.

Как работаем

Диагностика, архитектура, запуск и развитие по факту использования

Шаг 1

Диагностика

Изучаем процессы, роли, контур систем, точки ошибок и перегрузку поддержки.

Шаг 2

Архитектура решения

Формируем целевой контур: продуктовый слой адаптации, PLM, интеграции, сценарии и логику запуска.

Шаг 3

Запуск

Выводим решение в работу, сопровождаем изменения, подстраиваем обучение и встроенную помощь.

Шаг 4

Развитие и анализ использования

Смотрим на фактическое использование, повторяющиеся ошибки и точки трения, затем дорабатываем контур.

Где помогаем

От обучения пользователей и сопровождения изменений до PLM-внедрения и развития

Типовые задачи клиентов

Можно начать с узкой задачи по обучению пользователей, пилота Mentor-AI или с PLM-проекта. Мы поможем выбрать маршрут без лишней сложности.

Интерактивное обучение Цифровая адаптация Поддержка в интерфейсе Обучение пользователей Запуск новых ролей Снижение ошибок Внедрение PLM Сопровождение PLM PLM интеграции

Mentor-AI

Ключевое решение Liga-Soft для интерактивного обучения, подсказок и сопровождения пользователей в корпоративных системах.

Подробнее о Mentor-AI

Обучение пользователей корпоративных систем

Онбординг, адаптация сотрудников и закрепление правил работы не только в теории, но и в интерфейсе.

Подробнее об обучении пользователей
Сценарии применения

Где чаще всего нужен связанный контур: адаптация пользователей плюс сильная проектная экспертиза

Эти сценарии подходят как прямым заказчикам, так и партнёрам, которые хотят усилить внедрение, сопровождение или обучение пользователей в корпоративных системах.

Запуск новой корпоративной системы или модуля

Нужно быстро адаптировать роли, снять типовые ошибки и дать пользователю помощь в интерфейсе с первого дня.

Запуск новой роли в PLM

Нужно быстро ввести пользователей в новый маршрут, сократить ошибки и снизить число обращений после релиза.

Переход на обновлённый процесс

После доработок важно закрепить новое поведение пользователей прямо в интерфейсе, а не только через регламент.

Снижение нагрузки на поддержку

Типовые вопросы снимаются через интерактивные подсказки и встроенные сценарии, а эксперты занимаются сложными случаями.

Контакты

Поможем выбрать следующий шаг по Mentor-AI, цифровой адаптации или PLM

Напишите, какую задачу нужно решить: пилот продукта, внедрение PLM, сопровождение, обучение пользователей или партнёрское внедрение. Вернёмся с понятным вариантом дальнейших действий.

Контакт ИП Басалаев Дмитрий Евгеньевич
Город Санкт-Петербург
Телефон +7 999 249 0559
Email basalaev@liga-soft.ru

Оставьте контакты, и мы свяжемся с вами для короткого обсуждения.